Question 1

¿Cuánto cuesta impermeabilizar un techo o una azotea?

Accepted Answer

Depende de los m², del estado de la superficie y del sistema que conviene. No cuesta lo mismo aplicar una membrana líquida sobre una losa sana que retirar capas viejas, reparar fisuras y rehacer los encuentros con muros y ductos de una azotea antigua. También pesan el acceso (una escalera interior, una escotilla, un techo alto con pendiente) y los refuerzos en desagües y pasos de instalaciones. Cada servicio tiene su rango de referencia con IVA y materiales publicado en su página, el mismo en todas las comunas, para que sepas qué esperar antes de escribirnos. El presupuesto exacto te lo entregamos por escrito después de medir.

Question 2

¿Cómo cotizan? ¿Tienen que ir a medir?

Accepted Answer

Sí, casi siempre. Primero nos mandas por WhatsApp fotos de la mancha o del problema, y si puedes, del techo, la azotea o la terraza de arriba, más tu comuna. Con eso te orientamos y agendamos la visita. Un especialista va a medir los m², revisa el estado de la superficie, los encuentros, los ductos y los desagües, y busca por dónde entra el agua. Después te entregamos el presupuesto por escrito, con los m² medidos y lo que se va a hacer en cada sector, antes de empezar. Si es un edificio, el presupuesto sirve para presentarlo al comité o a la administración.

Question 3

¿Cómo se impermeabiliza una azotea o un techo?

Accepted Answer

Primero se revisa la cubierta completa y se ubican las fisuras, las juntas abiertas y los encuentros dañados. Después se prepara la superficie: se limpia, se retiran los sectores sueltos o deteriorados y, si hace falta, se regulariza la base. Las fisuras y los encuentros se reparan antes de impermeabilizar, porque ahí entra el agua casi siempre. Recién entonces se aplica el sistema que conviene (membrana asfáltica, membrana líquida, poliuretano o pintura elastomérica, según la superficie y el uso), con refuerzos en los perímetros, en los pasos de ductos e instalaciones y alrededor de los desagües. Al terminar se deja limpio y se entregan fotos del cierre.

Question 4

¿Cuánto demoran en ir a medir y en hacer el trabajo?

Accepted Answer

Ir a medir y cotizar toma de 1 a 3 días hábiles, según la comuna. El trabajo se agenda después de aprobar el presupuesto y su duración depende de los m², de cuánto hay que preparar la superficie y del clima: las membranas no se aplican con lluvia ni con la losa húmeda, porque no adhieren. Por eso conviene impermeabilizar en primavera o verano, antes de que empiecen las lluvias. Si la gotera ya está activa en invierno, se puede hacer un sellado provisorio del punto por donde entra el agua y dejar la impermeabilización completa para cuando el techo esté seco.

Question 5

¿La mancha en mi cielo viene del techo o de una cañería?

Accepted Answer

Hay una prueba simple: fíjate cuándo aparece. Si la mancha nace o crece después de llover y se seca en los días secos, lo más probable es que el agua entre por el techo, la azotea o la terraza de arriba. Si aparece sin lluvia, o sigue húmeda varios días seguidos de sol, conviene revisar primero las cañerías del baño o la cocina de arriba, porque eso es trabajo de gásfiter y no de impermeabilización. Mándanos por WhatsApp una foto de la mancha y cuéntanos cuándo apareció, y te decimos cómo seguir antes de agendar nada.

Question 6

¿Trabajan con administraciones y comités de edificios?

Accepted Answer

Sí, buena parte de nuestros trabajos son para edificios y condominios: azoteas, terrazas comunes, cajas de escalera, salones y cubiertas sobre departamentos de último piso. Coordinamos el acceso con conserjería, trabajamos en los horarios que autoriza la comunidad y, cuando hace falta, dividimos el trabajo por sectores para dejar parte del espacio disponible. El presupuesto va por escrito, con los m² medidos y lo que se hace en cada sector, para que la administración lo presente al comité sin pedir más detalles. Durante el trabajo mandamos fotos del avance, y al terminar, del cierre.

Question 7

¿Qué garantía tiene el trabajo?

Accepted Answer

El trabajo tiene 3 meses de garantía. Si en ese plazo aparece una falla en lo que hicimos, escríbenos por WhatsApp con fotos del sector y vamos a revisarla. La garantía es sobre el trabajo que realizamos, en los sectores que intervinimos, y por eso el presupuesto por escrito detalla qué se hace en cada uno. Si el techo tiene otros puntos dañados que no entraron en el trabajo, te lo decimos en la visita, para que decidas si se reparan en el mismo presupuesto o después.

Question 8

¿Atienden por teléfono?

Accepted Answer

No, atendemos solo por WhatsApp. Es a propósito: en impermeabilización lo que más sirve para orientar es ver la mancha, el techo o la terraza, y por WhatsApp nos mandas las fotos, la ubicación y la comuna en el mismo mensaje. Así queda por escrito qué pediste, qué te respondimos y el presupuesto, sin depender de lo que alguien anotó en una llamada. Si es un edificio, la administración puede reenviar ese mismo hilo al comité. El horario de atención es de lunes a sábado, de 8:00 a 20:00.

Question 9

¿Qué comunas cubren?

Accepted Answer

Tenemos página propia para las comunas de Santiago que ves en la lista, cada una con sus servicios, su rango de referencia y lo que suele complicar el trabajo en sus techos y edificios. Las encuentras en la sección de comunas y en la página de cobertura. Los especialistas atienden toda la Región Metropolitana, así que si tu comuna no aparece en la lista, escríbenos igual por WhatsApp con fotos y la dirección aproximada, y te decimos cuándo podemos ir a medir.

Question 10

¿Qué trabajos no hacen?

Accepted Answer

No construimos techumbres nuevas ni cambiamos la estructura del techo (cerchas, vigas o costaneras dañadas): eso es obra de un constructor. Tampoco reparamos filtraciones que vienen de cañerías, que son trabajo de gásfiter, ni pintamos el cielo o el muro manchado por dentro, que es trabajo de pintor una vez que la mancha se secó. No destapamos bajadas de aguas lluvia tapadas, ni impermeabilizamos piscinas o estanques. Si no sabes a cuál de estos casos corresponde lo tuyo, mándanos fotos por WhatsApp y te orientamos.

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